2. コロナ感染が心配なお客さまへの配慮
言うまでもありませんが、宣言が解除されても、コロナが終息したわけではありません。
コロナ禍はまだまだつづきそうです。
美容室はコロナ禍に適応した「新しい生活様式」に基づいて、安全対策を徹底しなくてはいけません。
緊急事態宣言下に来店されたお客さまは、どちらかというと、コロナ禍を冷静に受け止めて、行動される方が多かったように思います。
しかし、宣言解除後は、コロナに本気で怯えている方々の来店が本格化します。
こうしたお客さまたちは、安全対策に過敏です。お問い合わせも増えるでしょう。
お客さまからのお問い合わせに、スムーズに対応できるように、今のうちにスタッフと決め事を共有しておきましょう。
- 予約での来店に限定する
- 十分な間隔を設けるため人数制限する
- 来店前の検温をお願いする
とはいえ、美容室で実施できる安全対策は素人レベルです。
100%の安全など保証できません。妙な安全アピールなどおこなわずに、そこは素直に認めましょう。
過度に心配なさるお客さまへは、来店を控えていただき、終息後の来店をお勧めします。
忘れてはいけないのは、これまで以上にコロナ感染に過敏な方々が訪れるということです。
NEXT→ 日常を取り戻す活力にしていただく
Categories & Tags