コンサル

2020.6.3

勇気を出して前進しよう!【まずは守備の強化から】

3. 引き続きコロナ対策に尽力する

これから先、ウイルス対策は店舗運営の基本になるでしょう。

現段階におけるウイルス対策は、素人レベルに過ぎませんが、少しずつ工夫を重ねながら、お客さまに安心して利用してもらえるように努めなければなりません。

繰り返しになりますが、安全対策には情報収集が欠かせません。

感情論だけで、行動してしまうことで、かえってお客さまに不安を与えかねないからです。

ボク自身、いち消費者として感じるのは「そこまで過剰になるのなら、営業しなければいいのに」とお店の対応に思うところがあります。

取り戻すべきは、あくまで”普通の暮らし”であることを忘れてはいけません。

引き続き、危険とされる場所へは出掛けないなどといった、多くのお客さまと接する美容師として、自覚を持って行動しましょう。

まずは自分の身を守ることが大切ですね。

 

なぜコロナ禍で新規客が増えるのか【お客さまのニーズの変化を考察】

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