1. 新規客の来店動機
ある日、2人の新規客が来店しました。
- 50%オフのクーポン持参の面識のない新規客
- 初対面だけど、既にSNS上で面識のある新規客
美容師とお客さま、どちらの立場にたっても、後者の方が安心ですよね。
当然ですが、お店にとって新規客の来店はいずれにしても有難いものです。
しかし、コロナ禍において優先事項は安心感です。
SNSを活用して、未だ見ぬ新規客との関係性を深める。
これがウィズコロナの新規集客のスタンダードになります。
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