コンサル

2020.5.30

なぜコロナ禍で新規客が増えるのか【お客さまのニーズの変化を考察】

2. 安価よりも安全を重視

安価や居心地の良さなど、美容室を選ぶ基準は人それぞれですが、今後は確実に『安全』も選択肢に入ります。

利用者が避けたいのは「三密」です。

 

  • マンツーマン
  • 余裕のある設計
  • 完全予約制

 

安全を重視する利用者にとっては、この辺りに価値を感じるのではないでしょうか。

こうなると「安全」と対局にあるのが「安価」ということになります。

なぜなら、安価=薄利多売だからです。

  • 密集を作り出す
  • スペースの確保が困難
  • 在籍スタッフが多い

 

したがって、安価より安全を優先する利用者は美容室を変える可能性が高いでしょう。

 

今だからこそ美容師がおこなうべき【三密よりも大切なこと】

 

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